Entschuldigung

Das hätte nicht passieren dürfen Es gibt zwei Sätze, die ich inzwischen mitsprechen kann, ohne sie je geübt zu haben. Ich habe sie an Kassen gehört, an Hotelrezeptionen, in E-Mails und einmal sogar in zehntausend Metern Höhe. Jedes Mal wortgleich, als gäbe es irgendwo ein Seminar dafür, mit Abschlusszertifikat und Weiterlesen